ورود / ثبت نام
ویژگی های کوچینگ – آندرسون (2005) بر این باورند که یک فعالیت کوچینگ چیزی فراتر از حمایت صرف از فرد برای درک اهداف خاص کوچینگ است.
یک تعامل کوچینگ تأثیری آبشاری در برخواهد داشت، تغییر مثبتی را ایجاد خواهد کرد که فراتر از تجربه ای است که فرد از کوچینگ دریافت می کند و دربردارنده چهار ویژگی زیر است:
تغییر به منظور تحقق نیازهای توسعه فرد و نیازهای استراتژیک سازمانی مورد توجه قرار می گیرد:
هم کوچ و هم مراجع بایستی به هنگام تعیین اهداف کوچینگ، یک نما و تصویر بزرگی را دنبال نمایند (آنچه که در اثر جریان کوچینگ می خواهند به آن دست یابند).
از دیدگاه مراجع، این تصویر عبارت است از انگیزه و تمایل به بودن در مسیری است که منجر به اثربخشی شخصی بیش تر می گردد.
اهداف نباید خیلی ناچیز و کوچک باشند و باعث از بین رفتن فرصت و موقعیت گردد و هم چنین اهداف نباید خیلی بزرگ و غیرقابل تحقق باشند که باعث تحلیل انرژی و انگیزه فرد گردد.
از دیدگاه سازمانی، هدف اصلی عبارت است از تنظیم و منطبق کردن توسعه بهسازی فرد با نیازهای استراتژیک سازمان.
1- تغییری که در اثر کوچینگ رخ می دهد، بسیار ماندگار و بادوام است:
این امر مسأله مهمی است و تفاوتی اصلی بین نوعی از کوچینگ است که تغییر و تحول شخصی ایجاد می کند در مقایسه با آن نوعی کوچینگ که صرفاً به مسائل ساده و سطحی می پردازد.
کوچینگ سطحی بر داشتن مراجعانی تأکید دارد که فقط شیوه انجام کاری که انجام می دهند را تغییر دهد بدون آنکه به تغییر دیدگاه افراد توجهی داشته باشد.
در کوچینگ سطحی، رفتار تغییر داده شده بسیار سطحی و موقتی است، به گونه ای که وقتی کارها بخوبی پیش روند به نظر می‌رسد که فرد مهارت و توانایی جدید را به دست آورده است
اما زمانیکه کارها دشوار گردند و یا مشکلی پیش بیاید فرد به رفتار اولیه خود بازگشت خواهد کرد چرا که با آن رفتار احساس امنیت می کند و آشناست.
برای آنکه تغییر ماندگار باشد کوچ ها بایستی بسیار زیاد کار کنند، آن ها را یاری کنند تا بینشی بدست آورند و آن بینش و دیدگاه ها را به اقداماتی خاص تبدیل نمایند.
اقداماتی که در نظر گرفته می شود بایستی در راستای اهداف مورد نظر باشند. این فرآیند باعث می شود تا تغییرات ماندگار و بادوام گردند.
2- نتایج یک فرآیند کوچینگ زمینه توسعه و بهسازی مستمر را برای فرد، صرف نظر از حضور یا عدم حضور یک کوچ، فراهم می آورد:
زمانیکه کوچینگ بخوبی انجام می شود افراد نه تنها مهارت های جدید و شیوه های برخورد با چالش ها و موقعیت ها را فرا می گیرند، بلکه نحوه یادگیری را هم یاد می گیرند.
بدست آوردن بینش درست و صحیح، افراد را قادر می سازد تا رشد و توسعه خود را با وجود یا عدم وجود حمایت یک کوچ دنبال نمایند و ادامه دهند.
برای یک کوچ باارزش ترین لحظات زمانی است که فرد کوچ خودش باشد. با این اقدام افراد یاد می گیرند تا زمانی را صرف دادن بازخورد نسبت به اهداف و عملکرد خود نمایند و راه های توسعه و پیشرفت را دنبال نمایند.
3- تغییر تا جایی ادامه می یابد که به تکامل منجر شود و ارزش آن صرفاً برای افرادیکه کوچینگ را تجربه کرده اند، نمی باشد:
کوچینگ فرآیندی مسری است.
زمانی که کوچینگ منجر به ایجاد تغییراتی در افراد می گردد همچون:
تغییراتی در نحوه تعامل با دیگران و شیوه برقراری ارتباط، افراد پیرامون آن ها نیز اغلب تحت تأثیر این تغییرات قرار می گیرند.
از این رو افراد زمان هایی را صرف می کنند تا آنچه که یاد گرفته اند را با دیگران به اشتراک بگذارند.
بطور کلی ویژگی های اصلی و اساسی فعالیت های کوچینگ که عمدتاً مورد توافق اکثریت کوچ های حرفه ای است، عبارتند از :
- دربردارنده بحث های توسعه ای فردبه فرد است.
- به افراد بازخوردهایی در باره نقاط قوت و کاستی های آن ها ارائه می دهد.
- هدف آن موضوعات و مسائل خاص است.
- یک شکل غیر مستقیم پیشرفت و بهسازی است.
- بر بهبود عملکرد و ارتقاء مهارت های فردی متمرکز است.
- به منظور رسیدگی به طیف گسترده ای از مسائل بکار برده می شود.
- بر این فرض استوار است که افراد به لحاظ روان شناختی سالم هستند و نیاز به مداخله بالینی ندارند.
- فعالیت های کوچینگ شامل اهداف فردی و سازمانی است.
- بر این فرض استوار است که افراد خودآگاه هستند و یا می توانند به خودآگاهی دست یابند.
- محدود به زمان است.
- یک فعالیت ماهرانه است.
مسائل شخصی ممکن است مورد بحث قرار گیرد ولی تمرکز و تأکید اصلی بر عملکرد کاری است.
بطور کلی از دیدگاه انجمن آموزش و بهسازی، کوچینگ توسعه دادن دانش و مهارت های افراد است که در نتیجه آن عملکرد شغلی آن ها ارتقاء می یابد و در نهایت منجر به تحقق اهداف سازمانی می گردد.
کوچینگ، عملکرد و بهبود وضعیت عالی در کار را مدنظر قرار می دهد، با این حال ممکن است بر زندگی شخصی افراد نیز تأثیر بگذارد.
برگرفته از کتاب مربیگری در آموزش و بهسازی منابع انسانی / نوشته دکتر کورش فتحی
ویرایشگر: ایمان بهنام / کوچ حرفه ای در زمینه برند شخصی و رهبران کسب و کار