تداعیات برند Brand Associations چیست ؟

تداعیات برند Brand Associations نقش اساسی در نحوه درک و تعامل مصرف‌کنندگان با برندها دارند. آنها ارتباطات ذهنی و عاطفی هستند که مصرف کنندگان بر اساس تجربیات خود از برند و پیام هایی که در مورد آن دریافت می کنند، به یک برند متصل می کنند.
این تداعیات برند می توانند عملکردی، نمادین یا تجربی باشند و می توانند تأثیر قابل توجهی بر رفتار مصرف کننده و ارزش ویژه برند داشته باشند. در این مقاله، بررسی خواهیم کرد که تداعی‌های برند چیست، چگونه شکل می‌گیرند و چرا برای برندها مهم هستند.
همچنین در مورد استراتژی‌های توسعه و مدیریت تداعیات برند، و همچنین نمونه‌هایی از تداعیات موفق برند و معیارهایی برای سنجش اثربخشی آنها بحث خواهیم کرد.

1. مقدمه ای بر تداعیات برند

تداعیات برند چیست؟

تداعیات برند به ارتباطات ذهنی ای اشاره دارد که مصرف کنندگان بین یک برند و ویژگی ها، ویژگی ها یا مزایای آن برقرار می کنند. این تداعی‌ها می‌تواند شامل ویژگی‌های ملموس محصول، مانند قیمت، کیفیت، و عملکرد، و همچنین جنبه‌های ناملموس مانند شخصیت، ارزش‌ها و احساسات باشد.

تداعیات برند چگونه شکل می گیرد؟

تداعیات برند می‌تواند از طریق کانال‌های مختلفی از جمله تبلیغات، بسته‌بندی، توصیه‌های دهان به دهان و تجربه شخصی با نام تجاری شکل بگیرد. با گذشت زمان، این تداعی ها در ذهن مصرف کننده جا افتاده و به تصویر و شهرت درک شده از برند کمک می کنند.

2. انواع تداعیات برند

تداعیات عملکردی

تداعیات عملکردی بر اساس ویژگی های فیزیکی و عملکرد محصول است. این ارتباطات می تواند شامل ویژگی هایی مانند دوام، قابلیت اطمینان، کارایی و راحتی باشد.

تداعیات نمادین

تداعیات نمادین بر اساس شخصیت و تصویر برند است. این تداعی ها می تواند شامل ویژگی هایی مانند پرستیژ، پیچیدگی، هیجان و صداقت باشد.

تداعیات تجربی

تداعیات تجربی بر اساس تجربه شخصی مشتری از برند است. این تداعی ها می تواند شامل احساسات، تجربیات حسی و خاطرات مرتبط با برند باشد.

3. اهمیت ایجاد تداعیات برند قوی

تاثیر تداعیات برند بر رفتار مصرف کننده

تداعیات برند نقش مهمی در شکل دادن به رفتار مصرف کننده دارند. هنگامی که مصرف کنندگان ارتباط مثبت قوی با یک برند دارند، احتمال بیشتری دارد که محصول را خریداری کنند، به برند وفادار بمانند و آن را به دیگران توصیه کنند.

ارزش ویژه برند و تداعیات برند

ارزش ویژه برند ارزشی است که یک برند فراتر از مزایای عملکردی آن به محصول می افزاید. تداعیات برند جزء حیاتی ارزش ویژه برند هستند زیرا به ارزش برند و تمایز آن از رقبا کمک می‌کنند.

4. نمونه هایی از تداعیات برند موفق

شرکت اپل و تداعیات برند آن

اپل به خاطر محصولات نوآورانه، شیک و کاربرپسند خود که با کیفیت بالا، خلاقیت و سبک زندگی مدرن همراه است، شناخته شده است. این تداعیات برند به اپل کمک کرده است تا هویت برند قوی، وفاداری به برند و مزیت رقابتی در بازار فناوری ایجاد کند.

نایک و تداعیات  برند آن

نایک با عملکرد بالا، ورزشکاری و توانمندی همراه است. نایک از طریق کمپین های تبلیغاتی و مشارکت با ورزشکاران حرفه ای، ارتباطات عاطفی قوی با مشتریان خود ایجاد کرده و خود را به عنوان یک برند پیشرو در صنعت پوشاک ورزشی معرفی کرده است.

5. استراتژی برای توسعه تداعیات برند

تداعی برند یکی از جنبه های ضروری استراتژی های برندسازی است. در زیر سه استراتژی برای توسعه تداعی برند وجود دارد:

موقعیت برند:

موقعیت یابی برند فرآیند تعریف و انتقال ارزش پیشنهادی منحصر به فرد یک برند به مخاطبان هدف آن است. با برجسته کردن آنچه که برند را از رقبای خود متمایز می کند، به ایجاد تداعی های مثبت در ذهن مصرف کننده کمک می کند. یک شرکت می تواند با تاکید بر استفاده از مواد درجه یک یا به عنوان یک گزینه مقرون به صرفه با برجسته کردن قیمت های پایین خود را به عنوان یک گزینه با کیفیت بالا معرفی کند.

شخصیت برند:

هر برندی باید شخصیت منحصر به فردی داشته باشد که با مخاطبان هدف آن طنین انداز شود. شخصیت برند به خوبی تعریف شده به ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان کمک می کند و وفاداری به برند را تقویت می کند. به عنوان مثال، کوکاکولا به خاطر شخصیت شاد و جوانش شناخته می شود، در حالی که اپل به خاطر شخصیت شیک و مبتکرش شناخته می شود.

هویت نام تجاری:

هویت یک برند به عناصر بصری اشاره دارد که مصرف کنندگان با برند مرتبط می کنند، مانند طراحی لوگو و بسته بندی آن. هویت برند قوی یک برند را از رقبای خود متمایز می کند و به مصرف کنندگان کمک می کند تا آن را بشناسند و به خاطر بسپارند. استفاده از عناصر طراحی ثابت در کانال ها و پلتفرم های مختلف به تقویت ارتباط مثبت در ذهن مصرف کنندگان کمک می کند.

6. اندازه گیری اثربخشی تداعیات برند

اندازه‌گیری اثربخشی تداعیات برند در تعیین موفقیت یک استراتژی برندسازی بسیار مهم است. دو معیار زیر برای اندازه‌گیری اثربخشی تداعی‌های برند آورده شده است:

معیارهای آگاهی از برند:

معیارهای آگاهی از برند، میزان آگاهی مصرف کنندگان از وجود یک برند را اندازه گیری می کند. این معیارها شامل یادآوری نام تجاری و شناسایی برند است. یادآوری نام تجاری توانایی مصرف کنندگان برای بازیابی نام برند در صورت ارائه توضیحات یا دسته بندی محصول است. شناخت برند میزانی را که مصرف کنندگان می توانند لوگو یا طرح بسته بندی برند را شناسایی کنند، اندازه گیری می کند.

معیارهای ادراک برند:

معیارهای ادراک برند، نحوه درک مشتریان از یک نام تجاری را از نظر ویژگی ها و ویژگی های آن اندازه گیری می کند. این معیارها شامل وفاداری به برند، ترجیح برند و تصویر برند می شود. وفاداری به برند میزان تعهد مشتریان به یک برند و تمایل به خرید مجدد آن را اندازه گیری می کند. ترجیح برند نشان دهنده درجه ای است که مصرف کنندگان یک برند را نسبت به رقبای آن ترجیح می دهند. تصویر برند نحوه درک مشتریان از شخصیت و شهرت کلی برند را اندازه گیری می کند.

7. مدیریت تداعی برندهای منفی

تداعیات منفی برند می تواند به میزان قابل توجهی بر شهرت و فروش یک برند تأثیر بگذارد. در زیر دو استراتژی برای مدیریت تداعی های منفی برند وجود دارد:

علل تداعیات منفی برند:

تداعیات منفی برند می‌تواند به دلایل مختلفی مانند مشکلات کیفیت محصول، شیوه‌های تجاری غیراخلاقی یا پوشش رسانه‌ای منفی ایجاد شود. درک علت تداعیات منفی برند در شناسایی استراتژی مناسب برای غلبه بر آنها بسیار مهم است.

استراتژی های غلبه بر تداعیات منفی برند:

شرکت‌ها می‌توانند با تصدیق مشکل، اقدام سریع برای اصلاح آن، و اطلاع‌رسانی اقدامات انجام‌شده برای اصلاح آن به مشتریان، بر تداعیات منفی برند غلبه کنند.
به عنوان مثال، اگر یک نام تجاری به دلیل نگرانی های ایمنی، فراخوانی محصول را تجربه کند، می تواند بازپرداخت یا جایگزینی محصولات را به مشتریان آسیب دیده ارائه دهد و اقدامات انجام شده برای بهبود ایمنی محصول را به اطلاع برساند.

8. نتیجه گیری: ایجاد و حفظ تداعیات برند

ایجاد و حفظ تداعی های مثبت برند برای موفقیت بلندمدت یک برند ضروری است. در زیر دو جنبه کلیدی ایجاد و حفظ تداعی برند ذکر شده است:

اهمیت ثبات در تداعی برند:

ثبات در تمام جنبه های یک برند، از جمله هویت بصری، پیام رسانی و تجربه مشتری، در ایجاد تداعیات مثبت برند بسیار مهم است. ناسازگاری می تواند باعث سردرگمی مشتریان شود و اعتماد برند را از بین ببرد.

آینده تداعیات برند در استراتژی های برندسازی:

همانطور که ترجیحات و رفتارهای مصرف کنندگان تکامل می یابد، اهمیت تداعی برند در استراتژی های برندسازی نیز افزایش می یابد.
شرکت‌هایی که می‌توانند تداعیات مثبت برند را ایجاد و حفظ کنند، برای موفقیت در بازار رقابتی موقعیت بهتری خواهند داشت. ایجاد و حفظ تداعی‌های برند قوی برای موفقیت برندها در بازار بسیار رقابتی امروزی حیاتی است.
با درک انواع مختلف تداعیات برند و استراتژی‌های توسعه و مدیریت آن‌ها، برندها می‌توانند ارتباطات معناداری با مصرف‌کنندگان ایجاد کنند، وفاداری به برند را افزایش دهند و ارزش ویژه برند خود را افزایش دهند.
همانطور که آینده تداعیات برند در استراتژی های برندسازی به تکامل خود ادامه می دهد، ثبات و درک عمیق ادراکات و رفتارهای مصرف کننده کلید ایجاد و حفظ تداعی های موفق برند در طول زمان خواهد بود.

خلاصه:

انواع مختلف تداعی برند چیست؟

سه نوع مختلف تداعی برند وجود دارد: عملکردی، نمادین و تجربی. تداعی های عملکردی بر اساس مزایای عملکردی است که یک برند ارائه می کند، مانند کیفیت، قابلیت اطمینان و عملکرد. تداعی های نمادین بر اساس معانی نمادینی است که یک برند منتقل می کند، مانند موقعیت، شخصیت و ارزش ها. تداعی های تجربی مبتنی بر تجربیات حسی و احساسی است که یک برند ارائه می کند، مانند لذت، هیجان و سرگرمی.

چرا تداعی برند برای برندها مهم است؟

تداعی های برند به دلایل مختلفی برای برندها مهم هستند. آنها به تمایز برندها از رقبا، ایجاد وفاداری به برند در بین مصرف کنندگان و افزایش ارزش ویژه برند کمک می کنند. تداعی‌های قوی برند نیز می‌تواند ارزش درک شده یک برند را افزایش دهد که می‌تواند منجر به قیمت‌های بالاتر و افزایش سودآوری شود.

چگونه برندها می توانند اثربخشی تداعی برند خود را بسنجند؟

برندها می توانند اثربخشی تداعی برند خود را با استفاده از معیارهای مختلف، مانند معیارهای آگاهی از برند و معیارهای ادراک برند، اندازه گیری کنند. معیارهای آگاهی از برند، سطح آگاهی مصرف‌کننده از یک برند و ویژگی‌های مرتبط با آن را اندازه‌گیری می‌کنند، در حالی که معیارهای ادراک برند، ادراک کلی یک برند و ویژگی‌های مرتبط با آن را در بین مصرف‌کنندگان اندازه‌گیری می‌کنند.

چند استراتژی برای مدیریت تداعی های منفی برند چیست؟

چندین استراتژی وجود دارد که برندها می‌توانند از آنها برای مدیریت تداعی‌های منفی برند استفاده کنند، مانند رسیدگی به علت اصلی تداعی منفی، تأکید بر ویژگی‌های مثبت برند و تغییر موقعیت برند. برندها همچنین می‌توانند از تاکتیک‌های تبلیغاتی و روابط عمومی برای مقابله با تداعی‌های منفی استفاده کنند و در طول زمان تداعی‌های مثبت بیشتری ایجاد کنند.