کوچینگ بازاریابی

کوچینگ بازاریابی یا مارکتینگ کوچینگ ( Marketing Coaching ) یکی از شاخه های بیزینس کوچینگ است که تمرکز اصلی آن بر روی تیم های بازاریابی، مدیران کسب و کارها و مدیران بازاریابی می باشد.

 

مخاطبین کوچینگ بازاریابی اغلب چه کسانی هستند؟

کوچینگ بازاریابی می تواند برای

مدیران بازاریابی و معاونین آن ها

رهبران تیم بازاریابی

مدیران اجرایی بازاریابی

مشاورین بازاریابی

کارآفرین ها

و حتی کوچ ها جذاب و جالب توجه باشد.

کوچینگ بازاریابی چه مواردی را در بر می گیرد؟

دغدغه اصلی بازاریاب ها طراحی استراتژی های دینامیکی است که بتوانند به واسطه آن ها پیام هایی را که باید، در زمانی که باید، به گوش مخاطبینی که باید، برسانند.

به عنوان کوچ بازاریابی باید دانشی غنی و تجربیاتی کاملاً مرتبط با بازاریابی محصولات یا خدمات مراجعین خود داشته باشید.

درک کردن رفتار مصرف کنندگان و مشتریان مراجع اهمیت و ضرورت بسزایی دارد چون از این طریق است که می توانید به آن ها کمک کنید تا ارتباطات خود را به گونه ای اصلاح کنند که بیشترین تأثیر را بر روی درک و تصور بازار هدف خود داشته باشند.

 

مراجعین ممکن است در زمینه های زیر به کمک شما نیاز داشته باشند:

  • تحقیقات اولیه و ثانویه بازار
  • درک کردن رفتار مشتریان
  • تمرکز بر روی نیازهای هدف، استراتژی های بلند مدت و دنباله دار با اهداف کوتاه مدت
  • ایجاد کانال های ارتباطی جدید
  • طراحی پیام های بازاریابی متقاعد کننده
  • جذب مشتریان مناسب برای کسب و کار
  • درک بازاریابی آنلاین و دیجیتالی

مزایا و معایب همکاری با کسب و کار های کوچک چیست ؟

آخرین باری که با مدیر عامل شرکت‌ در مورد عملکرد کسب‌وکارتان صحبت کردید، کِی بود؟

آخرین باری که صراحتا نظرتان را در مورد اهداف شرکت بیان کردید یا روز کاری خود را به جای انجام یک کار، صرف چند کار کردید کِی بود؟

اگر برای کسب‌وکاری کوچک کار می‌کنید، احتمالا پاسخ‌تان به هر سه پرسش بالا، عبارت «همین تازگی‌ها» است؛ اما اگر برای سازمان بزرگی کار می‌کنید، شاید هرگز نتوانید هیچ یک از این کارها را انجام دهید.

شکی وجود ندارد که محیط کسب‌وکارهای کوچک، با شرکت‌های بزرگ کاملا متفاوت است.

برخی افراد معتقدند که شرکت‌های کوچک‌تر، برای کار کردن هیجان‌انگیز هستند، در حالی که برخی دیگر ترجیح می‌دهند در سازمان باثبات‌تر و معتبرتری کار کنند.

در این مقاله، مزایا و معایب کار کردن برای کسب‌وکارهای کوچک را بررسی می‌کنیم.

البته ممکن است که هر شخص نگاه متفاوتی به این عوامل داشته باشد، یعنی شاید مزیتی که یک نفر عنوان می‌کند، در نظر دیگری، عیب محسوب شود.

اما اگر می‌خواهید در مورد اینکه آیا کار در شرکتی کوچک‌ برای‌تان مناسب است یا خیر، تصمیم‌گیری کنید، این مقاله را مطالعه نمایید.

مزایای همکاری با کسب‌وکارهای کوچک

شاید داستان‌هایی درباره‌ی جذابیت کار در استارت‌آپ‌های خلاقانه شنیده باشید، پوشیدن لباس‌های غیررسمی، سرگرمی‌های جالب و دکوراسیونی با طرح‌هایی عجیب برای دفتر کار، فقط تعدادی از مزیت‌های کار در این شرکت‌ها هستند!

البته همه‌ی کسب‌وکارهای کوچک شامل این موارد نمی‌شوند، اما حتی همین سازمان‌های کوچک نیز از مزیت‌های دیگری برخوردارند.

اینها تعدادی از مزیت‌های معمول هستند:

می‌توانید تأثیر بیشتری بگذارید.

کار در کسب‌وکارهای کوچک اغلب به معنای این است که شما واقعا توان ایجاد تغییر را دارید.

سلسله مراتب مدیریتی عموما بسیار کم‌رنگ است (یا اصلا وجود ندارد) و این یعنی افراد بیشتری به مدیر عامل دسترسی دارند.

اگر ایده‌ی خوبی داشته باشید، احتمالا کسی هست که به آن توجه کند و شاید هم بدون اینکه از فرآیندهای طولانی و ملال‌آور دریافت تأییدیه گذر کنید، برای پیاده‌سازی آن چراغ سبز دریافت کنید.

اگر دوست دارید که سرنوشت خودتان را در دست داشته باشید، احتمالا در سازمان‌های کوچک‌تر، فرصت بیشتری برای شکل دادن به آینده خواهید داشت.

تنوع بیشتری در کارتان وجود دارد.

در شرکت‌های کوچک، احتمالا نقش‌های متفاوتی خواهید داشت.

شاید رسما مسئولبازاریابی باشید، اما فرصت کمک به بخش خدمات مشتریان، تحقیقات یا حتی آموزش را نیز داشته باشید.

نکته‌ی جالب درباره‌ی انجام چندین شغل متفاوت، این است که مهارت‌های مختلف زیادی را در خودتان ایجاد و تقویت می‌کنید.

اگر از انجام وظایف مشابه روزمره کسل می‌شوید، کار در کسب‌وکارهای کوچک می‌تواند برای‌تان جالب باشد.

اگر هم روزی تصمیم گرفتید که به شرکت‌های بزرگتر بروید می‌توانید برای سمت‌های مختلفی درخواست کار بدهید.

می‌توانید مؤثرتر کار کنید.

کسب‌وکارهای کوچک‌ معمولا بسیار کارآمدتر هستند، به‌ویژه از نظر زمان تصمیم‌گیری.

برای نمونه، اگر در حال حاضر برای سازمان بزرگی کار می‌کنید، چقدر طول می‌کشد تا برای حضور در کنفرانسی صنعتی مجوز بگیرید؟

اول باید از رئیس‌تان بپرسید، او هم باید از رئیسش که مسئول بودجه است بپرسد و بعد هم با منابع انسانی مشورت کند. ممکن است چند هفته طول بکشد تا جوابی بگیرید.

در شرکت‌های کوچک‌تر، خیلی ساده از صاحب شرکت می‌پرسید و او هم احتمالا بلافاصله جواب خواهد داد.

معمولا بروکراسی در این شرکت‌ها یا وجود ندارد یا بسیار کم‌رنگ است.

این امر می‌تواند تغییر جالبی برای خیلی‌ از افراد محسوب شود، چون به این معناست که به جای آنکه وقت خود را صرف کاغذبازی کنید، می‌توانید به انجام وظایف ارزش‌آفرین بپردازید.

جو صمیمی‌تر و راحت‌تر است.

کسب‌وکارهای کوچک اغلب محیط غیررسمی‌تری دارند.

گروه کوچک‌تر است و همه در موفقیت شرکت نقش دارند و همین مسئله می‌تواند منجر به حس وفاداری و غرور شود.

شرکت‌های کوچک‌تر می‌توانند امکان ایجاد تعادل بین کار و زندگی به شما ارائه دهند.

وقتی مجبورید تا یک روز را برای نگهداری از کودک مریض‌تان مرخصی بگیرید، این شرکت‌ها انعطاف‌پذیرتر عمل می‌کنند، یا نسبت به ایده‌هایی هم‌چون ساعت کاری انعطاف‌پذیر و حتی دورکاری با دید بازتری نگاه می‌کنند.

معایب همکاری با کسب‌وکارهای کوچک

اگرچه کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند جذاب باشند، اما دلایلی وجود دارد که باعث می‌شود این کسب‌وکارها برای همه مناسب نباشند.

ممکن است حقوق و مزایای کمتری داشته باشید.

شرکت‌های کوچک اغلب نمی‌توانند مانند شرکت‌های بزرگ‌تر حقوق و مزایا بدهند. بنابراین احتمالا درآمد پایین‌تر، مرخصی کمتر و بیمه‌‌ای با پوشش کمتر خواهید داشت.

ممکن است زیرساخت قوی وجود نداشته باشد. اگر برای کسب‌وکار کوچکی کار کنید، ممکن است اکثر زیرساخت‌هایی که معمولا در شرکت‌های بزرگ یافت می‌شوند، وجود نداشته باشند.

برای مثال، زمانی که مشتریان احتمالی فهرست منابع طرح پیشنهادی شما را بخواهند، چه می‌شود اگر شرکت‌تان چنین چیزی نداشته باشد؟

یا چه می‌شود اگر به شدت به نرم‌افزار جدیدی نیاز داشته باشید و اعتبار کافی در حساب شرکت وجود نداشته باشد؟

این مسائل می‌توانند کاری که می‌خواهید انجام دهید را به تأخیر انداخته یا حتی متوقف کنند.

تغییرات ممکن است به صورت مستمر رخ دهند.

کسب‌وکارهای کوچک همیشه کوچک نمی‌مانند؛ بسیاری از آنها به دنبال رشد هستند. برای شاد بودن در این محیط، باید با تغییرات کنار بیایید.

مسئولیت‌های شغلی، بازار هدف، همکاران، دفتر کار و حتی خود شرکت‌ ممکن است دستخوش این تغییرات شوند و شاید حتی بیش از یک بار تغییر کنند.

اگر تنظیم مجدد افکار و انتظارات برای‌تان سخت است، پس شرکت‌های بزرگ‌تر برای شما بهتر هستند.

اگر واقعا از کار با تعداد محدودی از افراد لذت می‌برید و البته کسب‌وکار کوچک‌تان استراتژی رشد تهاجمی دارد، ممکن است خیلی زود خودتان را در سازمان متفاوتی ببینید.

برای مطالعه‌ی بیشتر در مورد تغییرات استراتژیک و مدیریتی که در هنگام رشد سازمان با آنها مواجه می‌شوید، منحنی گرینر را مطالعه کنید.

کسب تخصص ممکن است سخت باشد.

اینکه در کسب‌وکارهای کوچک می‌توانید چندین کار مختلف را انجام دهید، هم می‌تواند مثبت باشد و هم منفی.

اگر ترجیح می‌دهید که مهارت‌هایتان را با چشم‌انداز کسب تخصص در حوزه‌ی فعالیت خودتان، در یک بازار گوشه‌ (بازار کوچکتر اما با پتانسیل بالا) متمرکز کنید، شرکت کوچک‌تر جای چندان مناسبی برای‌ شما نخواهد بود.

دسترسی به آموزش و توسعه کمتر خواهد بود.

شرکت‌های کوچک دسترسی کمتری به سمینارها و کارگاه‌های بهبود شغلی دارند.

شرکت‌های بزرگ‌تر اغلب مشاوران و سخنران‌هایی را برای آموزش و تقویت کارمندان‌شان دعوت می‌کنند، اما شاید این کار برای کسب‌وکارهای کوچک‌تر مقدور نباشد.

 

منبع

چرا استارتاپ ها به بیزینس کوچینگ نیاز دارند

استارتاپ کوچینگ چیست؟

استارتاپ کوچینگ سبکی از کوچینگ است که در آن یک کوچ حرفه ای با بنیانگذاران یک استارتاپ یا کسب‌وکار نوپا همراه می‌شود و به آن‌ها در دستیابی به اهدافشان کمک می‌کند. اهدافی که کسب‌وکارهای نوپا دنبال می‌کنند ممکن است بسیار متنوع باشد.

از اعتبارسنجی ایده و ساخت نمونهٔ اولیه گرفته تا تشکیل تیم کاری، انگیزش به اعضای تیم، مدیریت هزینه‌ها و پیدا کردن سرمایه‌گذار و.. همگی می‌توانند از جمله این اهداف باشند.

کوچ در استارتاپ کوچینگ از همان مهارت‌های پایه‌ای کوچینگ بهره می‌گیرد تا به بنیانگذاران استارتاپ کمک کند ذهنشان را شفاف کنند، روی اهدافشان متمرکز بمانند و گام‌های عملی لازم را بردارند.

کوچ ممکن است خودش در زمینه راه‌اندازی استارتاپ تجربه داشته باشد یا نداشته باشد. هر چند داشتن تجربه قبلی مزیت محسوب می‌شود اما ضروری نیست.

کوچ در ترسیم نقشه راه برای دستیابی به اهداف همراه شماست

چه چیزی به مدیران عامل شرکت‌های بزرگ و موفق کمک می‌کند که هر سال به نتایج خیره‌کننده دست یابند؟

چه چیزی رهبران برجسته را از سایر رهبران متمایز می‌کند؟

سرپرستان واحدهای تجاری و مدیران عالی در این شرکت‌ها چه کارهایی را متفاوت از بقیه افراد انجام می‌دهند؟

اگر نگوییم در همه موارد اما در اکثر موارد، یکی از دلایل مهم موفقیت این افراد کار کردن با یک کوچ حرفه ای است.

همانطور که بیل گیتس بنیانگذار شرکت مایکروسافت در سخنرانی تد خود می‌گوید «هر کسی به یک کوچ نیاز دارد».

اریک اشمیت مدیرعامل سابق گوگل نیز در مصاحبه‌ای تلویزیونی گفته است: «بهترین توصیه‌ای که می‌توانم به کسی داشته باشم این است که از یک کوچ کمک بگیرد».

کوچ‌ها به طور معمول با بنیانگذاران و رهبران شرکت‌ها و سازمان‌ها کار می‌کند و به آن‌ها یاری می‌رساند تا بتوانند برای خودشان اهداف شخصی و شغلی درست و شفاف تعیین کنند.

کوچ همچنین به مراجعان خود کمک می‌کند تا نسبت به اقدام کردن متعهد بماند و کارهای لازم برای دستیابی به اهدافش را انجام بدهد.

همین اتفاق می‌تواند عیناً در مورد استارتاپ‌ها بیفتند.

در استارتاپ کوچینگ، کوچ به بنیانگذار استارتاپ کمک می‌کند کارهای مهم و ضروری را انجام بدهد و در میان انبوه ایده‌ها و کارهای روزمره گم نشود.

یک  دلیل دیگر برای استفاده از استارتاپ کوچینگ : کوچ فضایی مبتنی بر اعتماد برایتان ایجاد می‌کند

هر چند مفهوم کوچینگ به خودی خود ساده به‌نظر می‌رسد، قدرت واقعی این رویکرد در جنس فضایی نهفته است که کوچینگ در آن شکل می‌گیرد.

کوچینگ فضایی مبتنی بر اعتماد کامل فراهم می‌کند. کوچینگ رویکردی غیرقضاوتی است که بر پایه گوش دادن فعال و مهارت‌های پرسشگری شکل گرفته است.

برخلاف مواقع دیگر همچون صحبت کردن با سرمایه‌گذاران، منتورها و مسئولین شتاب‌دهنده‌ها، بنیانگذاران نیاز ندارند هنگام صحبت با کوچ واهمه‌ای از بابت اشتباه یا احمقانه بودن اقدامات قبلی‌شان داشته باشند.

کوچ اینجا حاضر نیست تا شما را قضاوت کند یا به شما بگوید چه کار کنید یا چه کار کنید.

کوچ در کنار شما حضور دارد تا بتوانید بهتر خودتان را از بیرون ببینید و اقداماتتان را ارزیابی کنید.

این نوع از اعتماد و اطمینان را کمتر می‌توان در جای دیگری از فضای پرفشار و رقابتی سازمان‌ها و کسب‌وکارها یافت.

چرا برخی از کسب‌وکارهای نوپا از استارتاپ کوچینگ بهره نمی‌گیرند؟

پاسخ ساده‌اش این است که در این مورد آگاهی ندارند و چیزی در مورد منافعش نمی‌دانند.

آن‌ها تصور می‌کنند تنها چیزی که به آن نیاز دارند دانش فنی و تجربه‌ای است که از منتورها و کارشناسان دریافت می‌کنند.

گاهی هم فکر می‌کنند کوچینگ چیزی مربوط به کسب‌وکارهای بزرگ و موفق است.

اما واقعیت اینجاست آن چیزی که اکثر کسب‌وکارهای نوپا را به زمین می‌زند، نه کمبود تجربه یا دانش فنی بلکه کمبود شفافیت در مورد اهداف و انجام ندادن اقدامات لازم است.

یعنی دقیقاً همان چیزهایی که در استارتاپ کوچینگ به آن‌ها پرداخته می‌شود.

درسی از کاربرد کوچینگ در ورزش

اگر بخواهیم فضای کسب‌وکارهای نوپا را با محیط‌های ورزشی مقایسه کنیم، یک ورزشکار آماتور به همان اندازه نیاز به کار کردن با مربی را احساس می‌کند که یک ورزشکار حرفه‌ای.

هر دوی آن‌ها کار کردن با مربی را راهی برای بهبود در رشته ورزشی و کسب موفقیت در مسابقات می‌دانند.

اگر بنیانگذار یک استارتاپ یا کسب‌وکار کوچک هستید، شرایطتان چیزی شبیه یک ورزشکار آماتور است که دلش می‌خواهد یک ورزشکار حرفه‌ای باشد.

در این حالت کوچینگ می‌تواند به شما کمک‌های زیادی کند.

مقایسه بین کوچینگ و شاخه‌های دیگر

برای اینکه درک بهتری از تفاوت کوچینگ با دیگر شاخه‌های مشابه نظیر منتورینگ و مشاوره داشته باشید، بد نیست در این بخش این رویکردها را با یکدیگر مقایسه کنیم.

 

جدول ۱ – مقایسه کوچینگ با منتورینگ و مشاوره

مشاوره منتورینگ کوچینگ
صرفاً برای مدت کوتاهی ادامه دارد رابطه ایجاد شده طولانی مدت است زمانش مشخص است هر چند رابطه ایجاد شده ممکن است طولانی‌مدت باشد
ساختاری رسمی در قالب جلسات ساختاری غیررسمی که گفتگوها در آن متناسب با موقعیت متغیرند ساختاری رسمی مبتنی بر گفتگو و طبق برنامه مشخص
جلسات متمرکز بر مشکلی هستند که باید به آن پرداخته شود حلسات تا حد زیادی ماهیت راهنمایی دارند که در قالب پیشنهادهای مبتنی بر تجربه ارائه می‌شود جلسات به دور از قضاوت همراه با ارزیابی عینی و متمرکز بر برنامه مشخص برای اقدام هستند
متمرکز بر ارائه راه‌حل‌های فوری برای مسئله شناسایی شده متمرکز بر بهبود مهارت‌های مراجع متمرکز بر بهبود عملکرد و کسب دستاورد هم در حوزه شخصی و هم شغلی
تا حد زیادی گذشته‌نگر هم آینده‌نگر و هم گذشته‌نگر تا حد زیادی آینده‌نگر
رابطه دوطرفه و متمرکز بر مسائل مراجع رابطه دوطرفه و مبتنی بر بیان تجارب توسط منتور ارزیابی ۳۶۰ درجه با مشارکت ذینفعان
مسئله محور تجربه محور اقدام محور

 

منبع

 

مترجم: ایمان بهنام – کوچ توسعه فردی و توسعه کسب و کار 

به این ۸ دلیل کسب و کار کوچینگ برای شما مناسب است

برای افراد حرفه‌ای که برای کمک به رشد و پیشرفت دیگران اشتیاق دارند، کسب‌و‌کار کوچینگ بهترین انتخاب محسوب می‌شود. کوچ‌ها به صورت فردی یا سازمانی و …