دسته بندی: بیزینس کوچینگ

پنج پیشنهاد برای بهره برداری بیشتر از جلسات کوچینگ

اجازه بدهید با کوچینگ اجرایی ( Executive coaching ) شروع کنیم که درحال حاضریک صنعت میلیارد دلاری و دارای رشدی انفجاری است.

درواقع، مدت زمان زیادی از دورانی نمی گذرد که انسان ها موضوع داشتن یک کوچ (coach) شخصی را به صورت یک راز محرمانه نگه می داشتند.

درآن زمان معنی مراجعه به کوچ این بودکه شما در دردسر بزرگی افتاده اید و به احتمال زیاد درحال انحراف از مسیر زندگی عادی خود هستید.
امروزه به نظر می رسد اغلب مردم دارای کوچ شخصی هستند. این بدین معنی است که ما به هدف خود رسیده ایم. هدفی که به مانند ستاره ای درحال طلوع بود.

این موضوع نشان می دهد سازمان های ما برای آینده سرمایه گذاری می کنند. این یک تحول بسیاربزرگ است!
نتایج حاصل ازنظرسنجی انجام شده درزمینه توسعه اجرایی شرکت ها، نشان دهنده ی افزایش چشمگیر استفاده از خدمات کوچینگ است.

به طوری که درسال ۲۰۰۴ تنها ۵۶% از شرکت های شرکت کننده دراین نظرسنجی معتقد بودند کوچینگ اجرایی می تواند اصلی ترین روش یادگیری مسایل اجرایی درشرکت آنها باشد.

سپس درسال ۲۰۰۶ درادامه نظرسنجی، ۵۱% ازشرکت ها معتقد بودند که استفاده ازخدمات کوچینگ درشرکت آنها افزایش یافته است.

با توجه به تغییربسیار عظیم درجایگاه خدمات کوچینگ، تصمیم برآن شد تا یک پروژه تحقیقاتی مهم برای ارزیابی عمیق دنیای غیرشفاف کوچینگ اجرایی انجام شود.

مطالعه انجام شده باموضوع – کوچینگ اجرایی تاثیرگذار- از ۳ بعد که شامل:

  • دیدگاه کوچ ها
  • سازمان هایی که کوچ ها را استخدام کرده بودند
  • رهبران سازمانی که ازخدمات کوچینگ بهره مند شده بودند

منحصر به فرد بود.

دراین تحقیق ۴۸سازمان،۸۶ رهبر سازمانی شرکت داشته وتحت کوچینگ قرار گرفته بودند.

دراین قسمت مایلم برروی این موضوع که ( چه چیزهایی از رهبران سازمانی بهره مند ازخدمات کوچینگ آموختیم؟ ) تمرکزکنیم.

زیرا این موضوع با همه افرادی که علاقه مند به معرفی خدمات کوچینگ به رهبران سازمانی و یا علاقه مند به استفاده از خدمات کوچینگ هستند، در ارتباط است.

آنچه آموختیم:

ابتدا باید منظور خود را از – کوچینگ – شفاف سازی کنیم.

افراد زیادی تحت عنوان – کوچ – درزمینه های توسعه مهارت های رهبری، بهبود سخنرانی های عمومی، مدیریت ماموریت های خارج از کشور، افزایش حضور اجرایی، کوچینگ شغلی، کوچینگ زندگی و کوچینگ درهرزمینه ی دیگری ، مشغول به فعالیت هستند.

با این حال اکثر قریب به اتفاق شرکت کنندگان در این نظرسنجی، – توسعه رهبری درسازمان – را مهم ترین عامل برای مراجعه به یک – کوچ – می دانستند.

بزرگ ترین تغییر روی داده درباره ی بحث کوچینگ، تغییر دیدگاه برای ترمیم اشکالات رهبران سازمانی درگیر مشکلات به استفاده ازکوچینگ برای کمک به بهترشدن رهبران موفق بوده است.

دربسیاری ازشرکت ها،داشتن – کوچ – به عنوان نشان افتخار محسوب می شود. براساس یافته های ما، حرفه ی کوچینگ به اوج موفقیت خود رسیده است.

به طوری که ۴۳% ازمدیران عامل شرکت ها و۷۱% ازتیم های ارشد اجرایی شرکت ها از خدمات کوچینگ بهره مند شده اند.

جمع بندی این یافته ها بدین صورت است که:

۶۳% از سازمان ها برنامه هایی برای افزایش استفاده از خدمات کوچینگ درطی ۵ سال آینده دارند و ۹۲% از رهبران سازمانی که از خدمات کوچینگ استفاده کرده بودند، برای استفاده مجدد ازچنین خدماتی دارای طرح و برنامه هستند.

بازخورد های سازمان های پرداخت کننده ی هزینه ی خدمات کوچینگ و رهبران سازمانی دریافت کننده این خدمات، تاثیر مثبت خدمات کوچینگ را تایید می کنند.

اما پیشنهاد های خود رهبران دریافت کننده ی خدمات کوچینگ برای حداکثر بهره برداری از خدمات کوچینگ چیست؟

۱- سخت وهوشمندانه کار کنید

رهبران سازمانی مصاحبه شده، باور داشتند که شما باید خودتان و وقت تان را وقف تجربه کوچینگ کنید. اجازه دهید که دچار چالش شوید، در زمینه هایی که چندان راحت نیست کارکنید.

با راهکارهای جدید به استقبال کارها بروید وبا این حال به کوچ خود وابسته نباشید. شما می خواهید که در سریع ترین زمان ممکن به اهداف تعیین شده برسید.

کارهای سخت را شما باید انجام بدهید وکوچ شما درطی مسیر فقط نقش کمک وهمراه را خواهد داشت.

۲- از حمایت رییس خود در زمینه خدمات کوچینگ اطمینان حاصل پیدا کنید و او را در جریان روند کوچینگ قرار دهید.

اکثریت رهبران سازمانی که از خدمات کوچینگ رضایت داشتند، حمایت رییس خود را داشته و او را در روند کوچینگ دخیل کرده اند. اطمینان حاصل کنید که نظارت کنندگان بر کار شما در سازمان، از تلاش شما جهت استفاده از خدمات کوچینگ حمایت کنند.

به آنها اطلاع دهید که با استفاده از خدمات کوچینگ در زمینه ی پیشرفت چه موضوعاتی کار می کنید و پیگیری کنید که آیا ناظران فعالیت شما، متوجه تغییرات مثبت در زمینه ی هدف شما هستند یا نه؟

۳- به دنبال یک کوچ بسیار خوب باشید و نه کوچی که دقیقا مثل شما باشد

سازمانی که در آن مشغول به کار هستید، باید فهرستی از کوچ های شناخته شده و تایید شده رابه شما معرفی کند تا شما بتوانید با آنها مصاحبه کنید وسوابق آنها رابررسی کنید.

بر اساس گفته ی رهبران سازمانی – توانایی ایجاد ارتباط وتفاهم – و – تجربه کاری – کوچ ها مهم ترین فاکتورهای موثر در انتخاب یک کوچ هستند.

کوچی را انتخاب کنید که به راحتی بتوانید با او ارتباط کنید، ولی در عین حال شخصی باشد که شما را به چالش بکشد.

۴- سنجش برگشت سرمایه به شما بستگی دارد

به نظر می رسد همه ی افرادی که از خدمات کوچینگ استفاده کرده اند، در تلاش وتقلا هستند تا تاثیر کوچینگ را ارزیابی کنند.

به بیان دیگر بفهمند آیا هزینه ای که صرف کوچینگ شده، تاثیر مثبت قابل قبولی داشته یا نه؟

۷۳% از شرکت ها معتقد بودند که این خدمات ارزش صرف هزینه را داشته است. در هر حال این امکان وجود دارد که شما تاثیر استفاده از خدمات کوچینگ را بر مهارت های سازمانی خود ارزیابی کنید.

گفته می شود که می توان بعد از دوره کوچینگ، با اجرای یک ارزیابی کامل در تمام جنبه های رهبری سازمانی ویا اجرای یک ارزیابی خلاصه، میزان پیشرفت در رهبری سازمانی خود و همکاران را ارزیابی کرد.

۵-از طولانی شدن دوره های کوچینگ خودداری کنید

براساس تحقیقات مشخص شده است که قرارداد های کوچینگ،معمولا ۶ الی ۱۲ماه به طول می انجامد.

اما برخی از رهبران سازمانی نیز معتقد بودند که از ادامه خدمات کوچینگ تا ۱۸ ماه هم رضایت داشته اند.

زمان مناسب برای پایان دادن به دوره ی کوچینگ را تعیین نمایید وبه آن متعهد بمانید.

بیشتر مطالبی که می آموزید، می تواند و باید در دوره ای که مستقل از کوچ فعالیت می کنید، به کار آید.

درنهایت یکی از رهبران سازمانی به نکته جالبی اشاره کرد. وی گفت: اگر به صورت صحیح تحت کوچینگ قرار بگیرید، این موضوع می تواند زندگی شخصی وحرفه ای شما را به عنوان یک رهبر سازمانی تغییر دهد.

بر اساس نظراتی مشابه مورد اخیر وتحقیقات انجام یافته، کاملا روشن وشفاف است که کوچینگ برای برخی از رهبران سازمانی فرصت پیشرفتی غنی و منحصربه فرد فراهم می کند و بدون شک این موضوع از اقبال عمومی برخوردار است.

مترجم: ایمان بهنام

منبع 

چرا استارتاپ ها به بیزینس کوچینگ نیاز دارند

استارتاپ کوچینگ چیست؟

استارتاپ کوچینگ سبکی از کوچینگ است که در آن یک کوچ حرفه ای با بنیانگذاران یک استارتاپ یا کسب‌وکار نوپا همراه می‌شود و به آن‌ها در دستیابی به اهدافشان کمک می‌کند. اهدافی که کسب‌وکارهای نوپا دنبال می‌کنند ممکن است بسیار متنوع باشد.

از اعتبارسنجی ایده و ساخت نمونهٔ اولیه گرفته تا تشکیل تیم کاری، انگیزش به اعضای تیم، مدیریت هزینه‌ها و پیدا کردن سرمایه‌گذار و.. همگی می‌توانند از جمله این اهداف باشند.

کوچ در استارتاپ کوچینگ از همان مهارت‌های پایه‌ای کوچینگ بهره می‌گیرد تا به بنیانگذاران استارتاپ کمک کند ذهنشان را شفاف کنند، روی اهدافشان متمرکز بمانند و گام‌های عملی لازم را بردارند.

کوچ ممکن است خودش در زمینه راه‌اندازی استارتاپ تجربه داشته باشد یا نداشته باشد. هر چند داشتن تجربه قبلی مزیت محسوب می‌شود اما ضروری نیست.

کوچ در ترسیم نقشه راه برای دستیابی به اهداف همراه شماست

چه چیزی به مدیران عامل شرکت‌های بزرگ و موفق کمک می‌کند که هر سال به نتایج خیره‌کننده دست یابند؟

چه چیزی رهبران برجسته را از سایر رهبران متمایز می‌کند؟

سرپرستان واحدهای تجاری و مدیران عالی در این شرکت‌ها چه کارهایی را متفاوت از بقیه افراد انجام می‌دهند؟

اگر نگوییم در همه موارد اما در اکثر موارد، یکی از دلایل مهم موفقیت این افراد کار کردن با یک کوچ حرفه ای است.

همانطور که بیل گیتس بنیانگذار شرکت مایکروسافت در سخنرانی تد خود می‌گوید «هر کسی به یک کوچ نیاز دارد».

اریک اشمیت مدیرعامل سابق گوگل نیز در مصاحبه‌ای تلویزیونی گفته است: «بهترین توصیه‌ای که می‌توانم به کسی داشته باشم این است که از یک کوچ کمک بگیرد».

کوچ‌ها به طور معمول با بنیانگذاران و رهبران شرکت‌ها و سازمان‌ها کار می‌کند و به آن‌ها یاری می‌رساند تا بتوانند برای خودشان اهداف شخصی و شغلی درست و شفاف تعیین کنند.

کوچ همچنین به مراجعان خود کمک می‌کند تا نسبت به اقدام کردن متعهد بماند و کارهای لازم برای دستیابی به اهدافش را انجام بدهد.

همین اتفاق می‌تواند عیناً در مورد استارتاپ‌ها بیفتند.

در استارتاپ کوچینگ، کوچ به بنیانگذار استارتاپ کمک می‌کند کارهای مهم و ضروری را انجام بدهد و در میان انبوه ایده‌ها و کارهای روزمره گم نشود.

یک  دلیل دیگر برای استفاده از استارتاپ کوچینگ : کوچ فضایی مبتنی بر اعتماد برایتان ایجاد می‌کند

هر چند مفهوم کوچینگ به خودی خود ساده به‌نظر می‌رسد، قدرت واقعی این رویکرد در جنس فضایی نهفته است که کوچینگ در آن شکل می‌گیرد.

کوچینگ فضایی مبتنی بر اعتماد کامل فراهم می‌کند. کوچینگ رویکردی غیرقضاوتی است که بر پایه گوش دادن فعال و مهارت‌های پرسشگری شکل گرفته است.

برخلاف مواقع دیگر همچون صحبت کردن با سرمایه‌گذاران، منتورها و مسئولین شتاب‌دهنده‌ها، بنیانگذاران نیاز ندارند هنگام صحبت با کوچ واهمه‌ای از بابت اشتباه یا احمقانه بودن اقدامات قبلی‌شان داشته باشند.

کوچ اینجا حاضر نیست تا شما را قضاوت کند یا به شما بگوید چه کار کنید یا چه کار کنید.

کوچ در کنار شما حضور دارد تا بتوانید بهتر خودتان را از بیرون ببینید و اقداماتتان را ارزیابی کنید.

این نوع از اعتماد و اطمینان را کمتر می‌توان در جای دیگری از فضای پرفشار و رقابتی سازمان‌ها و کسب‌وکارها یافت.

چرا برخی از کسب‌وکارهای نوپا از استارتاپ کوچینگ بهره نمی‌گیرند؟

پاسخ ساده‌اش این است که در این مورد آگاهی ندارند و چیزی در مورد منافعش نمی‌دانند.

آن‌ها تصور می‌کنند تنها چیزی که به آن نیاز دارند دانش فنی و تجربه‌ای است که از منتورها و کارشناسان دریافت می‌کنند.

گاهی هم فکر می‌کنند کوچینگ چیزی مربوط به کسب‌وکارهای بزرگ و موفق است.

اما واقعیت اینجاست آن چیزی که اکثر کسب‌وکارهای نوپا را به زمین می‌زند، نه کمبود تجربه یا دانش فنی بلکه کمبود شفافیت در مورد اهداف و انجام ندادن اقدامات لازم است.

یعنی دقیقاً همان چیزهایی که در استارتاپ کوچینگ به آن‌ها پرداخته می‌شود.

درسی از کاربرد کوچینگ در ورزش

اگر بخواهیم فضای کسب‌وکارهای نوپا را با محیط‌های ورزشی مقایسه کنیم، یک ورزشکار آماتور به همان اندازه نیاز به کار کردن با مربی را احساس می‌کند که یک ورزشکار حرفه‌ای.

هر دوی آن‌ها کار کردن با مربی را راهی برای بهبود در رشته ورزشی و کسب موفقیت در مسابقات می‌دانند.

اگر بنیانگذار یک استارتاپ یا کسب‌وکار کوچک هستید، شرایطتان چیزی شبیه یک ورزشکار آماتور است که دلش می‌خواهد یک ورزشکار حرفه‌ای باشد.

در این حالت کوچینگ می‌تواند به شما کمک‌های زیادی کند.

مقایسه بین کوچینگ و شاخه‌های دیگر

برای اینکه درک بهتری از تفاوت کوچینگ با دیگر شاخه‌های مشابه نظیر منتورینگ و مشاوره داشته باشید، بد نیست در این بخش این رویکردها را با یکدیگر مقایسه کنیم.

 

جدول ۱ – مقایسه کوچینگ با منتورینگ و مشاوره

مشاوره منتورینگ کوچینگ
صرفاً برای مدت کوتاهی ادامه دارد رابطه ایجاد شده طولانی مدت است زمانش مشخص است هر چند رابطه ایجاد شده ممکن است طولانی‌مدت باشد
ساختاری رسمی در قالب جلسات ساختاری غیررسمی که گفتگوها در آن متناسب با موقعیت متغیرند ساختاری رسمی مبتنی بر گفتگو و طبق برنامه مشخص
جلسات متمرکز بر مشکلی هستند که باید به آن پرداخته شود حلسات تا حد زیادی ماهیت راهنمایی دارند که در قالب پیشنهادهای مبتنی بر تجربه ارائه می‌شود جلسات به دور از قضاوت همراه با ارزیابی عینی و متمرکز بر برنامه مشخص برای اقدام هستند
متمرکز بر ارائه راه‌حل‌های فوری برای مسئله شناسایی شده متمرکز بر بهبود مهارت‌های مراجع متمرکز بر بهبود عملکرد و کسب دستاورد هم در حوزه شخصی و هم شغلی
تا حد زیادی گذشته‌نگر هم آینده‌نگر و هم گذشته‌نگر تا حد زیادی آینده‌نگر
رابطه دوطرفه و متمرکز بر مسائل مراجع رابطه دوطرفه و مبتنی بر بیان تجارب توسط منتور ارزیابی ۳۶۰ درجه با مشارکت ذینفعان
مسئله محور تجربه محور اقدام محور

 

منبع

 

مترجم: ایمان بهنام – کوچ توسعه فردی و توسعه کسب و کار